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Baustein

Grundlagen: Begrüßung und Verabschiedung / Sich, andere und das Unternehmen vorstellen / Wegbeschreibungen geben / Einfache Gespräche führen

Telefonieren: Telefongespräche eröffnen und beenden / Gezielt fragen / Informationen weiterleiten / Telefongespräche steuern

Korrespondenz: Einleitungs- und Schlussformeln / E-Mails / Anfragen, Angebote, Aufträge, Bestellungen, Bestätigungen u.Ä. / Schriftlich argumentieren und überzeugen

Umgang mit Besuchern: Auskünfte erteilen / Small Talk / Besucher begleiten / Einladungen aussprechen 

Arbeitsgespräche: Mit kulturell bedingten Konflikten umgehen / Argumentieren / Höflich unterbrechen /  Entscheidungen treffen 

Präsentieren: Sicher auftreten / Redemittel für die Präsentationen aufbauen / Mit Fragen und Unterbrechungen umgehen / Fakten visualisieren

Verhandeln: Vorschläge unterbreiten / Ablehnen und zustimmen / Informationen austauschen / Kulturelle Unterschiede beim Verhandeln

Fremdsprachen Training > Bausteine

Weiterbildungskonzeption
Flexible Weiterbildungskonzeption

  • Alle Trainingsbausteine können unabhängig voneinander oder in Kombination miteinander durchgeführt werden.
  • Gemeinsam stellen wir Ihre individuelle Weiterbildungskonzeption zusammen.
  • Die inhaltliche Auslegung der nachfolgenden Trainingsbausteine kann selbstverständlich entsprechend Ihres konkreten Bedarfs modifiziert werden.

Grundlagen
Telefonieren und Korrespondenz
Umgang mit Besuchern
Arbeitsgespräche
Präsentieren und Verhandeln
Fachsprache (Chemie, Energie, Finanzen, Industrie, Informatik, Luftfahrt, Medizin, Mode, Personal, Pflege, Pharma, Recht, Technik, Technologie, Transport, Umwelt, Werbung, Wirtschaft, ...)
spezifische Aufgaben (Auslandsaufenthalt, Messebesuch, Rede halten, ...)
Prüfungsvorbereitung (SEFIC, TCF, Telc, TestDaF, TOEIC, TOEFL, ...)
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